Dobrodošli u BooKcar – Vašeg pouzdanog partnera na putu!
Naša misija je je jednostavna: da Vam omogućimo sigurno, udobno i povoljno iskustvo vožnje, bez obzira na to da li ste u Crnoj Gori poslovno, turistički ili ste jednostavno u potrazi za slobodom kretanja. Sa pažljivo odabranim voznim parkom koji obuhvata moderne, redovno servisirane automobile svih kategorija – od ekonomičnih gradskih modela do prostranih porodičnih i SUV vozila - BooKcar Vam nudi idealno rješenje za svaku priliku.
Naš tim je posvijećen pružanju brze i ljubazne usluge, kao i da pruži sve informacije koje su Vam potrebne. Posebnu pažnju posvećujemo transparentnosti, sigurnosti i jednostavnosti procesa najma - bez skrivenih troškova i komplikovane papirologije. Kod nas je proces najma jednostavan, fleksibilan i potpuno prilagođen Vašim potrebama.
Birajući BooKcar, birate pouzdanost, kvalitet i povjerenje stečeno kroz godine rada i zadovoljstvo naših klijenata.
Krenite sigurno i bez brige – jer sa BooKcar-om, svako putovanje počinje osmijehom!
- Rezervacija bez depozita
- Besplatno otkazivanje
- Moderna i sigurna vozila
- Pomoć na putu
Često postavljena pitanja
Koji su opšti uslovi za najam vozila?
Minimalna starost za vozača je 21 godina. Vozač mora imati validnu vozačku dozvolu, koju posjeduje najmanje jednu (1) godinu u trenutku najma.
Može li neko drugi osim mene voziti automobil?
Samo vozačima navedenima u ugovoru o najmu je dopušteno upravljati BooKcar vozilom.
Da li BooKcar dozvoljava dodatnog vozača?
<p>Da, u ugovoru o najmu možete dodati dodatne vozače. I to:</p><ul><li>Tokom postupka online rezervacije, navesti da je potreban "Dodatni vozač".</li><li>Putem usluge Online Check-in, nakon što završite rezervaciju (online ili putem telefona).</li><li>Tokom popunjavanja vašeg ugovora, u BooKcar poslovnici.</li><li>Dodatni vozač mora poštovati uslove najma i kod sebe imati validnu vozačku dozvolu koju je dužan pokazati prije iznajmljivanja vozila.</li></ul>
Koliko košta naknada za dodatnog vozača?
Za svakog dodatnog vozača plaća se naknada od 8€ po danu plus PDV, a najviše 80€ plus PDV po najmu i svakom dodatnom vozaču.
Da li je potreban depozit pri najmu vozila?
Nije potreban depozit niti kreditna kartica.
Kako i kada se vrši plaćanje?
Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja vozila.
Kako mogu da znam da su moji lični podaci i podaci o kartici bezbijedni?
Svi vaši detalji su SSL šifrovani. Stranica za plaćanje je sigurnosna stranica koju obezbeđuje naša banka. Nikada ne vidimo podatke o vašoj kartici, tako da oni ne mogu biti sačuvani.
Mogu li putovati u inostranstvo sa vozilom koje sam unajmio i koje su mi obaveze u tom slučaju?
Trebaće vam pismeno odobrenje, plaćena cross-border taksa (35€ plus PDV) i izdavanje zelenog kartona od BooKcar-a za određene zemlje.
Da li postoji minimalni period najma vozila?
Minimalno trajanje najma vozila je 24 sata – 1 dan. Kašnjenje se dodatno naplaćuje.
Da li je potrebno pregledati vozilo prije preuzimanja?
Da, obavezno je pregledati vozilo prilikom preuzimanja i uporedite oštećenja koja nađete na vozilu i ona koja su opisana na štrikovima u ugovoru o najmu. Ukoliko na vozilu postoje oštećenja koja nisu navedena u štrikovima, kontaktirate kolegu koji vam iznajmljuje vozilo da to dodatno obilježi i izbegnete probleme naplate cijene štete pri povratku.
Ako prihvatim CDV ili SCDW, da li sam pokriven za bilo kakav gubitak koji može nastati?
Ne, postoje izuzeci za štete koje nisu pokrivene nikakvim osiguranjem. Takvi slučajevi su oštećenja donjeg dijela vozila, točkova i guma, reli vožnja, vuča drugog vozila, i vožnja nepravilnim putem.
Da li je dozvoljena vuča sa BooKcar vozilom?
Ne. Vuča je kršenje ugovora o najmu i ni pod kojim uslovima nije dozvoljena.
Šta će se dogoditi ukoliko vozilo vratim na drugoj lokaciji od prvobitno naznačene?
Kada promijenite lokaciju povratka vozila, može se primijeniti veća cijena. Za detalje kontaktirajte lokalnu kancelariju BooKcar-a ili Odeljenje za rezervacije.
Kakva je politika za terensku vožnju?
BooKcar vozila, uključujući pogone na sva četiri točka, treba koristiti samo na redovnim, asfaltiranim putevima. Terenska upotreba krši ugovor o najmu.
Mogu li ukloniti sjedišta iz vozila?
Ne, nije dozvoljeno uklanjanje ni jednog sjedišta automobila.
Šta će se dogoditi ukoliko vozilo vratim ranije?
U slučaju da automobil vratite ranije od dogovorenog datuma isporuke, povrat novca neće biti izvršen.
Šta se dešava ako vozilo vratim sa zakašnjenjem?
Postoji 59 minuta grejs perioda. Nakon isteka grejs perioda, primjenjivaće se cjelodnevna naplata.
Šta ukoliko se dogodi saobraćajna nezgoda?
Trebali biste odmah kontaktirati policiju, a zatim pozvati lokaciju gdje ste iznajmili vozilo i obavijestiti ih o situaciji.
Kako mogu rezervisati automobil na BooKcar.me?
<p>Započnite tako što ćete unijeti potrebne podatke u polje „Rezervišite“ na početnoj stranici. To su:</p><ul><li>Datum i vrijeme preuzimanja i vraćanja.</li><li>Lokacija za preuzimanje. Ako je lokacija povratka drugačija, označite „Vraćam ovo vozilo na drugu lokaciju“.</li><li>Tip automobila koji želite da iznajmite.</li><li>Odaberite kategoriju vozila, način plaćanja i popunite podatke o vozaču.</li></ul>
Mogu li odabrati određenu marku ili model automobila?
Rezervacije podliježu određenoj grupi automobila, koja uključuje nekoliko različitih modela sa sličnim karakteristikama. Možete da zatražite određeni model tokom preuzimanja, ukoliko je dostupan.
Da li ću dobiti potvrdu za svoju rezervaciju?
Nakon uspješnog završetka rezervacije, dobićete potvrdu na e-mail adresu koju ste naveli tokom rezervacije.
Šta se događa ako otkažem rezervaciju? Da li postoji naplata?
Otkazivanje se ne naplaćuje.
Šta je rezervacija „Na zahtjev“?
Rezervacije za grupe koje su „Na zahtjev“, naš Rezervacioni centar mora prvo da provjeri u skladu sa detaljima koje ste unijeli.